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Comunicación COVID-19

Comunicación sobre COVID-19 

Estimado Huesped,

En Vale d´Oliveiras Quinta Resort & Spa, la seguridad de nuestros huéspedes y equipo es muy importante. Además, el Gobierno de Portugal ha declarado Estado de Emergencia debido a la situación epidémica que todos enfrentamos.

Nuestra misión es ayudar a contener el virus y depende de cada uno de nosotros hacer todo lo posible para mejorar rápidamente esta difícil situación.

Por esta razón, todos nuestros servicios están cerradas hasta el 30 de abril (sujeto a revisión). Por favor continúe monitoreando nuestro website para más actualizaciones a su debido tiempo.

Nuestro equipo continúa a su disposición para cualquier consulta todos los dias, de 09h00 - 18h00 por teléfono llamando al +351 282 380 560 por correo electrónico a info@valedoliveiras.pt / reservations@valedoliveiras.pt

Esta es la decisión más difícil que hemos tomado en Vale d´Oliveiras, pero confío en que es lo correcto para ayudar a controlar los efectos de COVID-19.

¡Esperamos volver pronto y dar la bienvenida a todos nuestros huespedes y equipo con los brazos abiertos!

Hasta entonces, quédese en casa, manténgase seguro y optimista, ¡como nosotros! ¡Haga planes para sus próximas vacaciones y asegúrese de soñar y hacerlo realidad!

Manténgase a salvo,

Eduardo Peregrino

Director General

Actualización de nuestros procedimientos de cancelación debido a nuevo Coronavirus

Reservas directas

si está prevista la llegada a nuestro resort hasta el 30 de Abril y desea cambiar o cancelar su reserva, por favor envie un correo electrónico para reservations@valedoliveiras.pt .

En caso de una tarifa no reembolsable o si la cancelación tiene una penalización, el valor de su reserva puede transferirse a una nueva reserva que puede realizar para cualquier estadía hasta un año antes de la fecha de check-in original.

Si su nueva reserva es de mayor valor, se le pedirá que pague la diferencia.

¿Ha reservado a través de una agencia u otros websites?

Si ha reservado a través de cualquier otro operador, contáctelos directamente para analizar su reserva.

 

Todas las demás llegadas

Si tiene una reserva para llegar después del 1 de mayo, continúe monitoreando nuestro website para obtener más actualizaciones a su debido tiempo.

Actualizado en el 24 de marzo 2020

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