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Comunicação COVID-19

Comunicação sobre COVID-19

Estimado Hóspede,

no Vale d´Oliveiras Quinta Resort & Spa, a segurança de nossos hóspedes e staff é muito importante.

Além disso e depois da declaração de Estado de Emergência no nosso país devido ao surto COVID-19, é nosso entendimento que é da responsabilidade de todos adotar as medidas de contenção necessárias para combater rápidamente esta situação dificil.

Por esta razão, todos os nossos serviços estão encerrados até 30 de abril de 2020 (data sujeita a reavaliação). Verifique com frequência o nosso website que será devidamente atualizado.

Temos o prazer de informar que a nossa equipa continua diáriamente das 9h00 às 18h00 à sua disposição através do contacto telefónico +351 282 380 560 ou por e-mail  info@valedoliveiras.pt / Reservations@valedoliveiras.pt

Esta é sem dúvida decisão mais dificil com que já nos deparamos mas estamos confiantes que é a atitude mais correta para controlar a propagação do COVID-19.

Esperamos voltar em breve para receber de braços abertos todos os nossos hóspedes, parceiros e equipa! Até lá, mantenha-se em casa, fique em segurança e mantenha-se optimista, tal como nós! Faça planos das suas próximas férias e não deixe de sonhar!

Mantenha-se em segurança,

melhores cumprimentos,

Eduardo Peregrino

Diretor Geral

Atualização da nossa políticas de cancelamento devido ao novo Coronavírus

Reservas diretas

Se está previsto chegar ao nosso resort até dia 30 de abril e pretende modificar ou cancelar a sua reserva, por favor contacte-nos através de reservations@valedoliveiras.pt .

No caso de se tratar de uma tarifa não-reembolsável ou se o cancelamento ocorrer em custos, o valor da reserva poderá ser transferido para uma nova reserva, que poderá ser efetuada até 1 ano após a data de chegada original.

Se a nova reserva tiver uma tarifa superior à original, a diferença será cobrada.

Reservou através de uma agência ou outro website?

Se reservou através de qualquer outro operador, solicitamos que entre em contacto diretamente com o seu provedor para discutir sua reserva.

 

Restantes chegadas

Se tem uma reserva com chegada após 1 de maio, verifique com frequência o nosso website que será devidamente atualizado.

 

Atualizado a 24 de março 2020

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